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Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo de Colorado
¿Qué es el Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo?
El Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo del estado de Colorado defiende a los residentes de hogares de ancianos especializados y residencias de vida asistida con licencia. La autoridad del programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo proviene del Título VII, Capítulo 2, de la Ley de Estadounidenses Mayores, así como del Título 26, Artículo 11.5, de la Ley de Personas Mayores de Colorado. El propósito principal del Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo es promover y proteger los derechos de los residentes garantizados a estos residentes bajo la ley federal y estatal. Logramos esta misión con una red de oficinas locales por todo el estado, que reclutan, capacitan y administran equipos de defensores del pueblo certificados. El personal y los defensores del pueblo voluntarios visitan los centros de atención a largo plazo en todo el estado para garantizar que se respeten los derechos de los residentes. Los defensores del pueblo de atención a largo plazo certificados están capacitados para recibir quejas y resolver problemas en situaciones relacionadas con la calidad de la atención, el uso de restricciones, el traslado y el alta, el maltrato y otros aspectos de los derechos y la dignidad de los residentes. Los servicios del defensor del pueblo son gratuitos, confidenciales y dirigidos por los residentes.
¿Quién puede usar el Programa del defensor del pueblo?
- Residentes de hogares de ancianos especializados y residencias de vida asistida con licencia
- Familiares y amigos de residentes en centros de atención a largo plazo con licencia
- Administradores y empleados de centros de atención a largo plazo con licencia
- Cualquier grupo o individuo preocupado por el bienestar de los residentes de centros de atención a largo plazo
- La comunidad en general
Para apoyar el trabajo del Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo, visite nuestra página de Donativos. Para comunicarse con el Programa local del defensor del pueblo de atención a largo plazo en su área, visite Encontrar un defensor del pueblo.
Algunas razones por las que las personas se comunican con el Programa del defensor del pueblo de atención a largo plazo
- Violaciones de derechos: problemas de privacidad, problemas de pérdida de dignidad, mala actitud del personal, maltrato emocional y verbal, etc.
- Problemas con traslados y altas: dadas de alta incorrectas, cuotas de servicios no reveladas, readmisión denegada, discriminación de Medicaid, etc.
- Problemas con la atención: no responder al botón de llamadas, problemas con la recepción de medicamentos, mala higiene, etc.
