PACE监察员
什么是PACE监察员计划?
“全包式年长者照护计划”(Program of All-Inclusive Care for the Elderly, PACE) 监察员计划为居住在科罗拉多州所选社区的PACE参与者的权利进行倡导。2016年,科罗拉多州立法机构根据《参议院法案》(Senate Bill) 16-199设立州PACE监察员职位;一年后,《众议院法案》(House Bill) 17-1264扩充了PACE监察员计划,设立了地方PACE监察员。PACE监察员保护PACE参与者的健康、安全和福利,并以参与者为导向进行倡导。目前,州PACE监察员为Denver地区以外的所有PACE参与者提供有计划的监督和领导,以及直接和系统性的倡导。三位地方PACE监察员为Denver地区的PACE参与者提供直接倡导服务。PACE监察员服务是免费、保密且以参与者为导向的。
什么是PACE?
全包式年长者照护计划 (PACE) 为需要养老院级别照护的55岁及以上年长者提供综合性医疗照护和社会服务。PACE照护模式是按人计费的服务交付模式和健康保险系统,目的是通过在个人选择的家中或社区中提供服务来协助个人保持其独立性的最高水平。
PACE监察员的职责是什么?
PACE监察员计划提供关键和独立的倡导服务,协助尝试注册PACE的个人、PACE参与者及退出PACE的人士使用PACE复杂的服务交付系统,并确保高质量的照护。PACE监察员协助解决有关照护、健康、安全及参与者权利的问题。
- 确保为请求帮助的参与者保密
- 为参与者的诉求而发声
- 调查并解决个人及系统问题
- 向参与者、社区、外部机构和PACE组织提供教育及外展服务
- 为PACE计划的服务改善提出建议
谁可以联系PACE监察员?
- PACE参与者
- 任何有兴趣参加PACE计划的人士
- 非自愿或自愿退出的PACE参与者
- 家庭成员
- 社区专业人士
- PACE计划的员工
人们联系PACE监察员计划的原因
- 照护协调问题 — 沟通不畅和难以及时提供服务。
- 福利和可及性问题 — 照护连续性和获取PACE网络内的可选服务。
- 上诉和申诉问题 — 参与者缺乏关于其上诉和申诉权利的信息。
- 对服务提供申请的响应 — 协助参与者申请增加服务或不同的服务,以确保提供最佳照护。
参与者权利
PACE参与者享有一定的权利和保护。PACE组织必须备有一份书面的参与者权利法案,以保护和促进每位参与者的权利。PACE计划必须在您登记参加时向您充分解释您的权利。
- 您有权在任何时候受到有尊严的对待及尊重。
- 您有权免受歧视。
- 您有权获取信息和协助。
- 您有权选择提供者。
- 您有权获得紧急服务。
- 您有权参与治疗决策。
- 您有权将个人健康信息设为保密。
- 您有权提出投诉。
- 您有权退出计划。
如需查看Medicare和Medicaid中心 (Center for Medicare and Medicaid, CMS) 有关PACE参与者权利的详细信息,请下载此文件:https://www.cms.gov/Regulations-and-Guidance/Guidance/Manuals/downloads/pace111c05.pdf
州PACE监察员
Shelbie Engelking,MSW sengelking@disabilitylawco.org Shelbie Engelking于2020年1月被任命为州PACE(全包式年长者照护计划)监察员。此前,她曾在Larimer县老龄办公室担任长期照护监察员。Shelbie还曾在Larimer县单一入口点 (Single Entry Point) 担任案件接收经理,并拥有养老院社会服务主任的背景。Shelbie是科罗拉多州本地人,拥有科罗拉多州立大学的社会学和社会工作学士学位,以及社会工作硕士学位。点击此处查找为您所参与的PACE计划提供服务的PACE监察员。