{"id":915,"date":"2020-10-19T16:48:40","date_gmt":"2020-10-19T22:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/coombudsman.wpengine.com\/funcion-del-defensor-del-pueblo\/"},"modified":"2020-10-19T16:48:40","modified_gmt":"2020-10-19T22:48:40","slug":"funcion-del-defensor-del-pueblo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.coombudsman.org\/es\/quienes-somos\/funcion-del-defensor-del-pueblo\/","title":{"rendered":"Funci\u00f3n del defensor del pueblo"},"content":{"rendered":"<p>Los defensores del pueblo de atenci\u00f3n a largo plazo certificados son <em>defensores orientados a los <\/em>residentes. Los defensores del pueblo est\u00e1n capacitados para recibir quejas y ayudan a los residentes de centros de atenci\u00f3n a largo plazo con licencia a resolver problemas en situaciones relacionadas con la calidad de la atenci\u00f3n, el uso de restricciones f\u00edsicas o qu\u00edmicas, el traslado y el alta, el maltrato y otros aspectos de los derechos de los residentes Su defensor del pueblo (al obtener el permiso del residente): <\/p>\n<ul>\n<li>Abogar\u00e1 por sus derechos como residente que vive en un centro de atenci\u00f3n a largo plazo<\/li>\n<li>Resolver\u00e1 inquietudes sobre su calidad de vida y la calidad de atenci\u00f3n que recibe<\/li>\n<li>Trabajar\u00e1 con usted, su familia o amigos, y el personal del centro de atenci\u00f3n para satisfacer sus necesidades<\/li>\n<li>Negociar\u00e1 en su nombre<\/li>\n<li>Le ense\u00f1ar\u00e1 c\u00f3mo abogar por s\u00ed mismo<\/li>\n<li>Le ense\u00f1ar\u00e1 acerca de los centros de atenci\u00f3n a largo plazo, as\u00ed como otras opciones de servicios en la comunidad<\/li>\n<li>Le ayudar\u00e1 a establecer un consejo de residentes o familiares<\/li>\n<\/ul>\n<p> Si decide presentar una queja o inquietud ante el Programa del defensor del pueblo de atenci\u00f3n a largo plazo, esto es lo que puede esperar: <\/p>\n<ul>\n<li>La informaci\u00f3n que recibimos es confidencial.<\/li>\n<li>Tiene derecho a permanecer an\u00f3nimo.<\/li>\n<li>El personal del Programa del defensor del pueblo revisar\u00e1 su queja dentro de 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir su queja.<\/li>\n<li>Si proporciona su informaci\u00f3n de contacto, un representante del Programa del defensor del pueblo de LTC puede comunicarse con usted para obtener informaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<li>El representante del defensor del pueblo de LTC har\u00e1 un seguimiento con el residente porque estamos <em>dirigidos al cuidado de los residentes<\/em>.<\/li>\n<li>Si el residente o el representante del residente solicita y concede permiso para recibir ayuda del programa,\u00a0un defensor del pueblo certificado ayudar\u00e1 al residente o a su representante a tratar de\u00a0resolver sus inquietudes.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Cuando presente su queja o inquietud al Programa del defensor del pueblo de atenci\u00f3n a largo plazo, aseg\u00farese de proporcionar la siguiente informaci\u00f3n: <\/p>\n<ul>\n<li>El nombre del (de los) residente(s).<\/li>\n<li>Su nombre e informaci\u00f3n de contacto (a menos que prefiera permanecer an\u00f3nimo).<\/li>\n<li>El nombre del centro y la ciudad o el condado donde se encuentra el centro.<\/li>\n<li>Detalles espec\u00edficos sobre los motivos de su inquietud.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Para presentar una queja confidencial ante el Programa del defensor del pueblo en l\u00ednea, haga clic <a href=\"https:\/\/www.coombudsman.org\/resources\/file-a-complaint\/\"><strong>aqu\u00ed<\/strong><\/a>y proporcione su informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los defensores del pueblo de atenci\u00f3n a largo plazo certificados son defensores orientados a los residentes. 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